Pierderea unei persoane dragi e copleșitoare oriunde s-ar întâmpla. Când decesul are loc în străinătate — la muncă în Germania, în vacanță în Grecia, la familie în Anglia — peste durere se așază brusc și un munte de întrebări practice: pe cine sun? ce acte trebuie? cât costă? cât durează până ajunge acasă?
Ghidul de mai jos e scris exact pentru momentul ăsta. Pașii sunt în ordinea în care trebuie făcuți, iar la fiecare pas găsești și ce putem prelua noi în locul tău.
Pasul 1. Anunță autoritățile locale (dacă nu sunt deja implicate)
Dacă decesul a avut loc la spital sau într-o instituție, autoritățile sunt deja informate și se emite certificatul medical de constatare a decesului. Dacă s-a întâmplat acasă sau în alt loc, se sună la urgențe (112 funcționează în toată Uniunea Europeană). În cazurile accidentale sau suspecte, poliția și medicina legală preiau cazul — asta poate prelungi procedurile cu câteva zile, uneori 1-2 săptămâni.
Pasul 2. Sună o firmă de repatriere — înainte de orice altceva
E contraintuitiv, dar e pasul care scutește familia de cele mai multe drumuri, bani și greșeli. O firmă specializată preia tot lanțul: vorbește cu spitalul/morga, obține actele de la autoritățile locale, pregătește sicriul conform normelor și organizează transportul. Din experiența noastră, familiile care sună întâi firma de repatriere termină procesul cu 5-7 zile mai repede decât cele care încearcă întâi să rezolve singure actele.
La MGM Repatriere răspundem non-stop la 0767 034 415 și îți spunem de la primul apel, gratuit, exact ce urmează și cât costă — fix, fără surprize.
Pasul 3. Anunță consulatul sau ambasada României
Misiunea diplomatică română din țara respectivă trebuie informată despre deces — poate elibera sau viza unele documente și poate ajuta la legătura cu autoritățile locale. Nu e nevoie să te deplasezi personal în majoritatea cazurilor: firma de repatriere comunică direct cu consulatul. Lista misiunilor diplomatice e pe site-ul MAE (mae.ro).
Important de știut: consulatul nu plătește și nu organizează repatrierea — sprijină doar partea de documente. Costurile revin familiei sau asigurării, acolo unde există.
Pasul 4. Strânge actele de bază
Pentru începerea dosarului de repatriere ai nevoie, de regulă, de:
- actul de identitate / pașaportul persoanei decedate;
- certificatul medical de constatare a decesului (emis local);
- un act de identitate al aparținătorului care semnează contractul;
- o procură simplă prin care împuternicești firma să obțină documentele — o pregătim noi.
Restul documentelor — certificatul de deces local, pașaportul mortuar, autorizația de transport internațional, certificatul de îmbălsămare — le obține firma de repatriere de la autoritățile din țara respectivă. Lista completă, pe fiecare tip de document, e în ghidul nostru despre documentele necesare pentru repatriere.
Pasul 5. Decide destinația și serviciile din România
Stabilește localitatea unde va fi înmormântarea și, dacă e cazul, casa funerară locală care preia după sosire. Transportul se face de regulă direct la capela sau adresa indicată de familie — inclusiv în sate, nu doar în orașe mari.
Pasul 6. Transportul propriu-zis
Pentru distanțele europene, transportul rutier cu autospeciale autorizate este soluția folosită în marea majoritate a cazurilor: sicriul conform normelor internaționale (lemn + zinc), documente la bord, iar familia primește confirmări la plecare, la trecerea frontierelor și la sosire. Duratele tipice: Ungaria și Austria 4-16 ore de drum, Germania 16-24, Italia și Spania 24-36, Anglia 24-48 (include feribotul).
Cât costă și cine poate ajuta cu banii
Costul depinde de țara de plecare și destinația din România — orientativ, rutele europene pornesc de la 950-1.000 € pentru țările apropiate. Poți afla estimarea pentru ruta ta în câteva secunde cu calculatorul de cost al repatrierii, iar telefonic primești o ofertă fermă în aceeași zi.
De reținut și sursele de sprijin financiar: ajutorul de deces plătit de casa de pensii/angajator (în România și, în unele cazuri, în țara unde a lucrat persoana), asigurările private sau de călătorie care includ repatrierea, și — în unele comunități — colectele organizate de biserică sau diaspora locală.
Întrebările pe care ni le pun cel mai des familiile
Trebuie să merg personal în țara unde s-a produs decesul?
În marea majoritate a cazurilor, nu. Tot procesul se face prin împuternicire, iar familia așteaptă acasă, informată la fiecare pas.
Cât durează în total?
Între 2 și 14 zile lucrătoare, în funcție de țară și de complexitatea cazului (decesele investigate durează mai mult). La primul telefon îți spunem termenul realist pentru situația ta.
Se poate repatria și urna, după incinerare?
Da — procedura pentru urnă e mai simplă și mai ieftină decât pentru sicriu. Detalii primești telefonic.
Oricare ar fi situația, nu ești singur. Sună-ne non-stop la 0767 034 415 — îți răspundem în câteva minute cu pașii exacți pentru cazul tău, oriunde în Europa te-ai afla.
